Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società UNISONUS s.r.l., con sede legale in Via Degli Asili 5/7 - 55100 Lucca (Lu), P.IVA 02540400468, di seguito denominata UNISONUS s.r.l. e qualsiasi utente che effettui acquisti online sul sito internet www.tiare.bio di seguito denominato ''CLIENTE''.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.tiare.bio, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, consultabile ai seguenti link
http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg
http://www.codicedelconsumo.it/
ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, UNISONUS s.r.l. vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni indicati ed offerti in vendita sul sito internet www.tiare.bio. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.tiare.bio e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da UNISONUS s.r.l. e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag/spunta nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
-modalità di pagamento; -spese di trasporto;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di UNISONUS s.r.l. al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contenente le informazioni sui prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e alle informazioni sul diritto di recesso. Con l’invio della mail di conferma da parte di www.tiare.bio al cliente, il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato.
L’importo minimo per concludere un ordine è di 1€.
UNISONUS s.r.l. si riserva il diritto di non accettare o processare gli ordini incompleti o mancanti di dati fondamentali.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
UNISONUS s.r.l. si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile, ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.tiare.bio non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
UNISONUS s.r.l. si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, UNISONUS s.r.l. rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui UNISONUS s.r.l. ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo:
Bonifico bancario anticipato: il cliente potrà effettuare il bonifico sul conto corrente intestato a UNISONUS s.r.l. Le coordinate bancarie verranno fornite via mail una volta inoltrato l'ordine. Possono essere effettuati solo bonifici da conti italiani altresì sarà il cliente a sostenere le spese di gestione e cambio del bonifico estero. Non accettiamo bonifici ISTANTANEI, altresì il costo di gestione sarà addebitato al cliente. La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico da parte di UNISONUS s.r.l. Nella causale del bonifico, al fine di velocizzare il tracciamento del pagamento e l’evasione dell’ordine, si prega di indicare il numero di ordine che vi è stato comunicato via mail.
Stripe: il cliente potrà effettuare il pagamento Stripe a fine ordine, pagando in modo sicuro con carta di credito o prepagata. Per dettagli e modalità di registrazione visitare il sito www.stripe.com. Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro 2 giorni dalla data dell'ordine, salvo diversi accordi tra il cliente e UNISONUS s.r.l., l'ordine verrà annullato senza alcun preavviso
ARTICOLO 6 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.tiare.bio. sono espressi in euro e sono comprensivi di i.v.a.
Offerte speciali e promozioni
Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da www.tiare.bio sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino all'esaurimento dei prodotti oggetto della promozione.
Codice sconto - Coupon
Il codice sconto rappresenta una promozione speciale offerta ai Clienti; può essere riservato a chiunque, ai soli iscritti alla newsletter o ai soli clienti, negli ultimi due casi i Clienti riceveranno il codice di sconto via e-mail. Il codice di sconto è valido per un determinato periodo, che verrà chiaramente indicato nella mail o nella home page. Ogni codice di sconto è utilizzabile per una sola volta salvo ove diversamente specificato.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
A puro titolo informativo, ma non vincolante, si indicano i prezzi delle spese di trasporto:
Per le spedizioni in Italia:
Da 1,00 € a 49.99 € le spese di spedizione sono pari a 5.50€
Da 50.00 € a 59.99 € le spese di spedizione sono pari a 3.50€
Da 60.00 € a 75.00€ le spese di spedizione sono pari a 2.35€
oltre 75.01€ le spese di spedizione sono gratuite.
Sono previsti supplementi per le spedizioni nei seguenti casi:
ZTL +1.50€
Calabria e Sicilia +2€
Sardegna +4€
Laguna di Venezia ed Isole Minori +13€
Fermo deposito +5.20€
Il CLIENTE accetta la facoltà di UNISONUS s.r.l. di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da UNISONUS s.r.l. al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da UNISONUS s.r.l., del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
ARTICOLO 7 - Diritto di recesso e rimborso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a UNISONUS s.r.l. tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita all’indirizzo mail info@tiare.bio contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) reperibile al presente indirizzo
http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg
ove è possibile anche visionare il testo integrale di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033) (GU Serie Generale n.58 del 11-3-2014)
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a UNISONUS s.r.l. la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005. NON si accettano resi per slip. tanga, brasiliana e coulotte.
La merce dovrà essere rispedita a UNISONUS s.r.l. Via Degli Asili 5/7, 55100 Lucca (Lu) tel. 0583 397208 info@tiare.bio
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, non aperta, completa in tutte le sue parti e della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, UNISONUS s.r.l. provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, escluse le spese di spedizione.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, UNISONUS s.r.l. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a UNISONUS s.r.l.
Il rimborso può essere emesso da UNISONUS s.r.l. attraverso un buono di acquisto spendibile sul sito con scadenza annuale (opzione gratuita) oppure utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. In questo caso al rimborso verrà detratta la somma di 7€ a saldo delle spese di spedizione sostenute da UNISONUS s.r.l. per l'invio della merce e la gestione della pratica di reso.
Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.
Come da normativa di legge il cliente ha tempo 10 giorni per comunicare che il pacco è danneggiato fornendo prove fotografiche del pacco e del suo interno, a decorrere dai 10 giorni UNISONUS s.r.l. non sarà più in grado di fornire rimborsi.
Rimborso di un articolo mancante: Unisonus srl in caso di prodotto mancante all'interno del pacco, emetterà dopo avvenuta comunicazione da parte del cliente e verifica interna un rimborso del costo del prodotto come da fattura, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine dal cliente.
ATTENZIONE: è indispensabile indicare un indirizzo di consegna al quale sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco. UNISONUS s.r.l. spedisce con corriere espresso per cui la merce viene recapitata 24/48 ore dopo la spedizione, verrà ricevuto il tracking via mail, per tanto in caso di indirizzo sbagliato o di mancata ricezione del pacco nel luogo indicato, le spese di giacenza sono a carico del cliente.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via mail o telefonicamente tra il CLIENTE e UNISONUS s.r.l. e accettate da entrambe le parti.
La merce viaggia per conto e a rischio del CLIENTE.
Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, UNISONUS s.r.l. richiederà al CLIENTE l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco.
I termini di consegna indicati da www.tiare.bio sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono venir modificati da UNISONUS s.r.l. in caso di effettive esigenze.
UNISONUS s.r.l. si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente.
Riscossione ed utilizzo del buono regalo: il buono regalo non deve essere speso in un'unica soluzione ma può essere speso in più ordini online anche effettuati da diversi account rispetto alla persona intestataria del buono; va sempre comunicato nelle note o via mail che l'ordine effettuato beneficia di un buono regalo.
Non è possibile recuperare il buono oltre la sua data di scadenza, è cura del cliente utilizzare il buono entro la data di scadenza riportata sul file che viene inviato oppure cederlo a qualcuno che lo spenda al posto suo.
ARTICOLO 8 - Modalità di consegna
UNISONUS s.r.l. salvo diversi accordi presi per mail o telefonicamente, a tutela dei propri negozi fisici, non si spedisce nel comune di:
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Pisa, esclusivamente per i CAP compresi tra il 56123 e 56127;
Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.
ATTENZIONE: è indispensabile indicare un indirizzo di consegna al quale sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco. UNISONUS s.r.l. spedisce con corriere espresso per cui la merce viene recapitata 24/48 ore dopo la spedizione, verrà ricevuto il tracking via mail, per tanto in caso di indirizzo sbagliato o di mancata ricezione del pacco nel luogo indicato, UNISONUS s.r.l. si riserva di addebitare al cliente le eventuali spese di giacenza.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via mail o telefonicamente tra il Cliente e UNISONUS s.r.l. e accettate da entrambe le parti.
La merce viaggia in ogni caso per conto e a rischio del CLIENTE.
UNISONUS s.r.l. non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, UNISONUS s.r.l. può richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco.
UNISONUS s.r.l. si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente.
ARTICOLO 9 - Responsabilità
UNISONUS s.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
Garanzie dei prodotti
UNISONUS s.r.l. garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente.
UNISONUS s.r.l. non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave UNISONUS s.r.l. è convenuto che la responsabilità di non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente oggetto di contestazione
ARTICOLO 10 - Cookies
Il sito web www.tiare.bio utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a UNISONUS s.r.l. di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
ARTICOLO 11 - Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 12 – Privacy
I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito e di inoltro dell'ordine verranno trattati - sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati – a nel pieno rispetto della normativa vigente (Decr. Lgsl. 196/03) e non verranno in nessun caso ceduti a terzi. In ogni momento è possibile richiederne la cancellazione o la modifica. Il diniego da parte del Cliente a fornire dati personali ed autorizzarne il trattamento comporterà l'impossibilità del rapporto commerciale.
Titolare e Responsabile dei dati raccolti è UNISONUS s.r.l. – Via Mordini 9/11 55100 Lucca (LU)
ARTICOLO 13 - Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Lucca.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.